الهدف من الدورة

إتقان التفكير المتكامل و تعريف حل المشكلات اتخاذ القرار والتقنيات المستخدمة فيهما.

نتائج التعلم من الدورة

• معرفة الفرق بين حل المشكلات واتخاذ القرار
• فهم كامل لمفهوم حل المشكلات
• فهم وتطبيق خطوات عملية حل المشكلات
• تطبيق أدوات وتقنيات السبب والنتيجة وتطوير تحليل السبب الجذري

موضوعات البرنامج

• البداية
• ما هو حل المشكلات الإبداعي
• حل المشكلات واتخاذ القرار في المجموعات مقابل الأفراد
• أنواع المهارات في حل المشكلات
• عملية حل المشكلات
• بعض النصائح لحل المشكلات بطريقة إبداعية