الهدف من الدورة

The objective of the course is to enable participants to Understand the concepts of business ethics and learn how to apply its rules in several typical business situations in order to perform their work with more confidence and efficiency than before.

نتائج التعلم من الدورة

في نهاية هذه الدورة، سوف تكون قادرا على:

• تحديد مفهوم البزنس اتيكيت/ إتيكيت الأعمال وتحديد أهميته.
• تحديد المبادئ الرئيسية البزنس اتيكيت/ إتيكيت الأعمال.
• التعرف على مهارات بناء العلاقات في مكان العمل؛ التواصل، حل النزاعات، الدعم والتقدير.
• تتبع السلوك المناسب للتحدث في الهاتف وكتابة البريد الإلكتروني وخلق انطباع أول جيد لدى الآخرين.
• الحصول على نصائح عملية حول التعامل مع أهم الأمور المتعلقة بمظهرك المهني.

موضوعات البرنامج

• أهمية اتيكيت الأعمال
• أساسيات اتيكيت البزنس
• مظهرك في مكان العمل
• أدوات التواصل في مكان العمل